Milan Health Stories · Insights di produzione

Il check-in dei totem,
raccontato dai dati veri

80 tentativi di scansione sui 6 totem di Milano, dal 28 settembre al 4 ottobre 2026. Quando il telefono sa dove sei, tutto funziona. Il problema è che quasi mai lo sa.

0
tentativi di check-in
0
riusciti (8,8%)
0
senza coordinate (GPS negato)
0
distanze impossibili (drift)
0
stop completate
0
selfie card generate
scorri per le analisi ↓

01Trenta secondi per capire il problema

Un tentativo di check-in inizia con una scansione QR e finisce con la verifica della posizione. Il verde qui sotto sono le volte che è finita bene — su 80, solo 7 volte.

riuscitifalliti
28/09
1
16
17
29/09
1
26
27
30/09
4
15
19
01/10
1
14
15
02/10
0
03/10
0
04/10
2
2

Il picco rosso del 29 settembre, ore 7-8, è una sola persona. L'utente ID 65 prova 14 volte al totem di Brera: prima il telefono non dà il permesso GPS, poi lo dà ma rileva 725 metri di distanza (fissa). Alle 7:27, dopo 10 minuti di tentativi, ce la fa. Nessun utente "normale" avrebbe insistito così.

Il 30 settembre è il giorno d'oro: 4 riusciti su 19. L'utente ID 95 completa 5 stop in un giorno con distanze rilevate di 9-15 metri. La prova che, con un fix GPS pulito, l'esperienza funziona esattamente come è stata disegnata.

02Quando la gente prova il check-in

Giorno per giorno, ora per ora. La partecipazione segue i ritmi di chi gira la città a piedi: mattina presto, pausa pranzo, sera.

picco (18 tentativi)
7891011121314151617181920212223
28/0933110
29/0918315
30/09411121
01/1042
02/10
03/10
04/1011

Nessun tentativo in fascia notturna e una settimana "vuota" (2-3 ottobre): il percorso viene usato come esperienza turistica diurna, esattamente come previsto dal concept.

03Ma dove "risultano" gli utenti?

Distanza rilevata dal telefono rispetto al totem, nei 43 tentativi in cui il GPS ha risposto. Solo 6 sono entro 200 metri: la stragrande maggioranza è o GPS che drifta, o posizioni fisicamente impossibili.

Entro 50 m
5
50–200 m
1
200 m – 1 km
18
1 – 5 km
7
5 – 50 km
2
Oltre 50 km
10

Solo il 14% dei tentativi con coordinate sta entro 200 metri dal totem. I 12 punti oltre 5 km — fino a 248 km — non sono utenti lontani: sono fix sporchi che nessun raggio, per quanto largo, potrà mai accontentare.

04Il grafico che spiega tutto

Ogni punto è un tentativo: sull'asse X quanto il telefono "giura" di sapere bene dove sei (accuratezza), sull'asse Y quanto sei distante dal totem secondo lui. Passa sopra i punti per i dettagli.

raggio attuale: 50 m 1 km: GPS urbano realistico 28/09 12:57 · distanza 50,149 m · accuratezza 124 m · too_far28/09 12:57 · distanza 50,149 m · accuratezza 124 m · too_far28/09 13:15 · distanza 1,745 m · accuratezza 8 m · too_far28/09 13:15 · distanza 1,745 m · accuratezza 8 m · too_far28/09 19:39 · distanza 278 m · accuratezza 7 m · too_far28/09 19:41 · distanza 220 m · accuratezza 1 m · too_far28/09 19:41 · distanza 220 m · accuratezza 1 m · too_far28/09 19:41 · distanza 220 m · accuratezza 1 m · too_far28/09 19:41 · distanza 551 m · accuratezza 1 m · too_far28/09 19:42 · distanza 551 m · accuratezza 1 m · too_far28/09 19:42 · distanza 662 m · accuratezza 1 m · too_far28/09 19:51 · distanza 0 m · accuratezza 64 m · success28/09 19:52 · distanza 1,173 m · accuratezza 64 m · too_far28/09 19:52 · distanza 1,699 m · accuratezza 64 m · too_far29/09 07:20 · distanza 725 m · accuratezza 8 m · too_far29/09 07:20 · distanza 725 m · accuratezza 8 m · too_far29/09 07:20 · distanza 725 m · accuratezza 8 m · too_far29/09 07:20 · distanza 725 m · accuratezza 8 m · too_far29/09 07:20 · distanza 725 m · accuratezza 8 m · too_far29/09 07:20 · distanza 725 m · accuratezza 8 m · too_far29/09 07:20 · distanza 725 m · accuratezza 8 m · too_far29/09 07:20 · distanza 725 m · accuratezza 8 m · too_far29/09 07:20 · distanza 725 m · accuratezza 8 m · too_far29/09 07:25 · distanza 391 m · accuratezza 14 m · too_far29/09 07:27 · distanza 200 m · accuratezza 14 m · success29/09 11:46 · distanza 3,123 m · accuratezza 12 m · too_far29/09 11:46 · distanza 1,887 m · accuratezza 12 m · too_far29/09 11:46 · distanza 1,759 m · accuratezza 12 m · too_far30/09 08:22 · distanza 12,199 m · accuratezza 13 m · too_far30/09 16:16 · distanza 14 m · accuratezza 20 m · success30/09 17:11 · distanza 15 m · accuratezza 6 m · success30/09 17:57 · distanza 9 m · accuratezza 8 m · success30/09 19:51 · distanza 101 m · accuratezza 3 m · success01/10 05:15 · distanza 247,616 m · accuratezza 5 m · too_far01/10 05:15 · distanza 247,616 m · accuratezza 5 m · too_far01/10 05:15 · distanza 247,616 m · accuratezza 5 m · too_far01/10 05:15 · distanza 247,616 m · accuratezza 5 m · too_far01/10 05:15 · distanza 247,616 m · accuratezza 5 m · too_far01/10 05:16 · distanza 247,616 m · accuratezza 5 m · too_far01/10 05:17 · distanza 248,348 m · accuratezza 5 m · too_far01/10 05:17 · distanza 248,348 m · accuratezza 5 m · too_far01/10 08:53 · distanza 8 m · accuratezza 19 m · success04/10 23:38 · distanza 47,835 m · accuratezza 112 m · too_far 248 km con acc. 5 m = fix sporco 1 m10 m100 m400 m1 m10 m100 m1 km10 km100 km accuratezza dichiarata dal telefono (scala logaritmica)

In basso a sinistra c'è il check-in fatto bene (accuratezza 1-20 m, distanza 0-110 m): sono tutti i successi. Il cerchietto pulsante è la prova del GPS drift: 248 km di distanza con accuratezza 5 m è impossibile — è una posizione cache da un fix precedente. Il sistema fa bene a non fidarsi, ma oggi lo conta come "utente troppo lontano" invece che come "fix da rifiatare e riprovare".

05I totem raccontano la stessa storia

Le piazze aperte funzionano, le zone con edifici alti soffrono. È la fisica del GPS, non un bug dell'app.

TotemTentativiCosa dicono i dati
Piazzetta Vergani · Brera34Il più tentato. Viuzze strette e palazzi storici alti = GPS che drifta. Qui è successa la saga dei 14 tentativi dell'utente 65.
Largo Cairoli24Include i 10 tentativi a 247-248 km dell'1 ottobre alle 5:15 — orario e pattern da test interno, non da turista.
Stazione Centrale10Tettoia metallica e densità edilizia: nemici noti del GPS.
San Babila10Il miglior rapporto (4 completamenti tra log e stop): piazza aperta, fix puliti.
Darsena2Pochissimo traffico, ma 1 successo su 2. Piazzale aperto sulle acque: quando arriva qualcuno, entra.
CityLife10Meta del tour completo: quasi tutti i completamenti dell'utente 95 passano da qui.

06Cosa fare, in ordine di impatto

#InterventoPerché
1Raggio dinamico: se il fix dichiara accuratezza ≤20 m, accettare fino a 200-300 m; se è sporco, chiedere di riprovare invece di dire "sei troppo lontano"Copre il 60% dei too_far (200m-1km): il drift urbano normale tra i palazzi
2Retry su fix sospetto: distanza >5 km con accuratezza <50 m = posizione cache → una seconda lettura GPS risolve12 tentativi su 80 sono drift assurdi; un retry li recupera senza falsi "lontani"
3Permesso GPS contestuale alla prima scansione + deep-link per riattivarlo in 2 tap37 tentativi su 80 (46%) muoiono sul permesso negato
4Fallback manuale: tasto "GPS non funziona" con verifica via codice sul totemCopre gli edge case senza svuotare il controllo di presenza

In sintesi: il percorso funziona — 30 stop completate e 37 selfie card lo dimostrano. Il collo di bottiglia è uno solo, è il GPS, e la sua causa non sono gli utenti: sono fix sporchi che meritano un retry, non un rifiuto.